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Facetheory-Belohnungen

Wir haben unser Treueprogramm aktualisiert! Jetzt bekommst du für jede Treuestufe größere und bessere Belohnungen. Sammele Punkte für die Anmeldung, fürs Einkaufen, wenn du mit uns auf Social Media interagierst und für vieles mehr. Worauf wartest du also? Fang jetzt mit dem Punktesammeln an!

Mit deiner Anmeldung beim Facetheory- Treueprogramm akzeptierst du die spezifischen Geschäftsbedingungen des Programms. Diese findest du unten unter in den FAQ Section oder in dem du auf die Datenschutzrichtlinie klickst.

Wie es funktioniert

Erstelle ein Konto

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Sammle Punkte für jeden ausgegebenen €

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Absolviere Aktivitäten für zusätzliche Punkte

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Löse coole Belohnungen ein

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FAQ - Häufig gestellte Fragen

  • Besondere Geschäftsbedingungen des Treueprogramms von Facetheory

    I. Besondere Geschäftsbedingungen des Treueprogramms von Facetheory (Facetheory Loyalty Program). Zuletzt aktualisiert: Juni 2022

    1. Akzeptanz unserer Geschäftsbedingungen

    Mit dem Besuch der Website und des Webshops auf der Website „de.facetheory.com“ (der Webshop und die Website werden im Folgenden allgemein als „Website“ bezeichnet) und mit der Ansicht, dem Zugriff oder der anderweitigen Nutzung von Diensten oder Informationen, die auf dieser Website erstellt, gesammelt, zusammengestellt oder übermittelt werden, erklärst du dich mit den folgenden Geschäftsbedingungen in Bezug auf die Nutzung der Website (die „Geschäftsbedingungen“) einverstanden. Wenn du nicht an unsere Geschäftsbedingungen gebunden sein willst, solltest du die Website nicht besuchen, nicht ansehen oder anderweitig die Dienste der Website nutzen. Die Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen dir, einem/einer Benutzer*in der Website, einerseits und Facetheory andererseits dar. Mit der Nutzung dieser Website erklärst du dich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Facetheory kann diese Geschäftsbedingungen oder andere auf der Website festgelegten Richtlinien von Zeit zu Zeit ändern. Bei Änderungen dieser Geschäftsbedingungen aktualisieren wir die Zeile „Zuletzt aktualisiert“ und geben den Monat und das Jahr an, ab dem die Geschäftsbedingungen gelten. Die aktuelle Version der Geschäftsbedingungen, die Version vom Juni 2022, ist die erste Version und gilt so lange, bis eine neuere Version veröffentlicht wird.

     

    2. So funktioniert das Programm – Mitgliedschaft und Teilnahmeberechtigung

    Über das Treueprogramm belohnt Facetheory die Treue seiner Kund*innen für die Käufe von Facetheory-Produkten, indem es alle Arten von damit verbundenen kommerziellen Aktionen initiiert (das „Programm“). Damit ein Kauf für das Programm in Frage kommt, müssen die Kund*innen zum Zeitpunkt eines bestimmten Kaufs über die Website beim Programm angemeldet und in ihrem Online-Konto eingeloggt sein. Die Kund*innen, die sich für das Programm angemeldet haben, können „Treuepunkte“ sammeln und bestimmte Programmstufen erreichen, indem sie berechtigte Einkäufe tätigen und/oder bestimmte andere Programmaktionen durchführen; diese sind auf der Website deutlich angegeben. Sobald Kund*innen eine bestimmte Stufe im Programm erreichen und/oder eine bestimmte Anzahl von Punkten gesammelt haben, können sie Anspruch auf bestimmte Vorteile und Belohnungen erhalten, die für diese Stufe des Programms gelten. Es steht Facetheory frei, die genauen Programmvorteile von Zeit zu Zeit zu ändern. Alle Belohnungen werden nur in begrenztem Umfang angeboten, wie in den Programmdetails angegeben, und können nicht mit anderen Angeboten oder Aktionen kumuliert werden. Berechtigte Einkäufe und andere Möglichkeiten, bestimmte Programmstufen zu erreichen oder Punkte zu sammeln, werden auf der Website veröffentlicht oder können über andere Medien bekannt gemacht werden (z. B. in Marketingmitteilungen, sozialen Medien usw.). Die Einzelheiten zu jedem Kauf, der im Rahmen des Programms berechtigt ist, werden auf der Website veröffentlicht; diese Einzelheiten ergänzen diese Geschäftsbedingungen. Weitere Informationen zu den einzelnen Stufen des Programms findest du in den FAQs https://de.facetheory.com/pages/rewards

     

    2.1. Berechtigte Kund*innen können sich nur für das Programm anmelden, indem sie die Website besuchen und wie auf der Website angegeben ein Online-Konto bei Facetheory (das „Konto“) erstellen. Die Kund*innen müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um an dem Programm teilnehmen und ein Facetheory-Konto anlegen zu können. Alle Kund*innen, die über ein Konto verfügen, nehmen automatisch an dem Programm teil.

     

    2.2. Die Kund*innen müssen zur Anmeldung ihre E-Mail-Adresse angeben und ein Passwort erstellen. Die Kund*innen haben auch die Möglichkeit, uns ihren Namen, ihre Postanschrift, ihr Geburtsdatum und ihre Handynummer mitzuteilen. Diese Angaben sind jedoch freiwillig und können für Werbezwecke und Mailings verwendet werden. Die Kund*innen sind berechtigt, ihre personenbezogenen Daten auf der Website und in ihrem Konto zu aktualisieren und haben das Recht, ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder/und zu ändern. Wenn die Kund*innen ein Konto auf der Website einrichten, erklären sie sich mit diesen „Geschäftsbedingungen“ einverstanden. Sofern nicht anders vorgesehen, ist die Aufnahme in das Programm nicht an einen tatsächlichen Kauf gebunden. Kund*innen, die ein Konto besitzen, werden als „Mitglied“ bezeichnet.

     

    2.3. Jedes Konto, das im Rahmen des Programms eingerichtet wurde, kann nur mit einer einzigen E-Mail-Adresse und einem/einer einzelnen Kund*in verknüpft werden. Im Falle eines Rechtsstreits über die Inhaberschaft des Kontos gilt der/die Kund*in als autorisierter Kontoinhabende der E-Mail-Adresse, die bei der Anmeldung angegeben wurde. Für die Zwecke dieser Geschäftsbedingungen ist der „autorisierte Kontoinhabende“ die natürliche Person, der die übermittelte E-Mail-Adresse zugewiesen wurde (von einem Internet-Provider, Online-Dienstleister oder einer anderen Organisation wie z. B. einem Unternehmen oder einer Bildungseinrichtung, die für die Zuweisung von E-Mail-Adressen für die mit der übermittelten E-Mail-Adresse verbundene Domain zuständig ist). Die Mitgliedschaft im Programm gewährt keine Rechte oder Vorteile im Programm eines anderen Facetheory-Wiederverkäufers (z. B. Amazon). Unser Programm gilt nur für Kund*innen der Facetheory-Website und ist nicht Teil eines anderen Vertragsverhältnisses oder stellt keine weiteren vertraglichen Leistungen dar. Belohnungen in Form eines Rabattcodes können daher nur auf der Website verwendet werden.

     

    3. Treuepunkte und Einlösen von Belohnungen

    Im Rahmen des Programms sammelst du Treuepunkte, indem du „Regeln“ erfüllst und Facetheory-Produkte online kaufst. Das Programm besteht aus vier „Stufen“, die auf den Gesamtausgaben des Mitglieds für Facetheory-Produkte basieren und nicht auf der Anzahl der Treuepunkte, die durch das Erfüllen von Regeln verdient wurden. Stufe 1 „Skintern“ – weniger als 59,99 € ausgegeben; Stufe 2 „Skinsider“ – zwischen 60 und 119,99 € ausgegeben; Stufe 3 „Skintellectual“ – zwischen 120 und 299,99 € ausgegeben; Stufe 4, die höchste Stufe „Skinfluencer“ – über 300 € ausgegeben. Die Menge der Treuepunkte für jede Transaktion und jede Regel ist abhängig von der Stufe, der das Mitglied derzeit angehört, und kann nicht auf Einkäufe zurückgeführt werden, die jemand vor dem Programmbeitritt getätigt hat. Treuepunkte können nur gegen finanzielle Rabatte auf Facetheory-Produkte eingelöst werden. Die genaue Menge der Treuepunkte, die für die Einlösung eines bestimmten Rabatts erforderlich ist, wird auf der Belohungsseite im Mitgliedskonto angezeigt und ist nicht verhandelbar. Höhere Stufen: „Skinsider“, „Skintellectual“ und „Skinfluencer“ erhalten außerdem zusätzliche Belohnungen in Form von Produkten in Originalgröße. Die Art der Produkte, die du als Belohnung bekommst, hängt von deiner Stufe ab, wobei du mit jeder weiteren Stufe mehr Optionen freischalten kannst. Die Regel gilt nur für einzelne Artikel. Du kannst keine Produkt-Multipacks oder Sets, die diese Produkte enthalten, anfordern. Du kannst keine Produkt-Multipacks oder Sets, die diese Produkte enthalten, anfordern. Ob du bestimmte Artikel einfordern kannst, hängt von der Verfügbarkeit auf Lager ab. Eingeforderte Artikel können nicht erstattet, gegen ein anderes Produkt umgetauscht oder gegen einen Geldwert oder Cashback eingelöst werden. Belohnungen, Vorteile und/oder Punkte, die du im Rahmen des Programms verdienst, haben keinen direkten Geldwert, sind nicht übertragbar (an Dritte oder auf andere Plattformen) und du hast keine Eigentumsrechte an den Belohnungen oder anderen Programmvorteilen. Die deinem Konto gutgeschriebenen Punkte werden reduziert oder rückgängig gemacht, wenn der Kauf ganz oder teilweise zurückgegeben oder storniert wird oder wenn die Gutschrift durch betrügerische oder andere gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßende Handlungen erlangt wurde. Facetheory ist nicht verantwortlich für Belohnungen, Vorteile und/oder Punkte, die aufgrund von betrügerischen Handlungen verloren gehen oder eingelöst werden, und ist berechtigt, die Vergabe von Belohnungen in Fällen von Betrug oder Vertragsbruch seitens der Kund*innen zu verweigern. Der Verkauf, der Tausch, die Übertragung oder die Zuteilung von Belohnungen oder Vorteilen, die im Rahmen des Programms angeboten werden, ist ausdrücklich verboten, nur Facetheory selbst ist dazu berechtigt. Wenn Kund*innen glauben, dass ein Kauf oder eine andere Aktivität nicht ordnungsgemäß ihrem Konto zugeschrieben wurde, können sie sich innerhalb von 45 Tagen nach Kaufdatum an den Facetheory-Kundenservice wenden, entweder an die E-Mail-Adresse help@facetheory.com oder über den Chat-Button auf unserer Website. Dabei sollten Kund*innen alle relevanten Details und Kontoinformationen angeben. Facetheory ist nicht verantwortlich für verspätete Benachrichtigungen über Einkäufe oder andere Programmaktivitäten, die einem Konto nicht gutgeschrieben werden.

     

    4. Rabatte

    Belohnungen in Form eines Rabatts kannst du bei deinem nächsten Online-Einkauf bei Facetheory über die Website einlösen. Du löst den Rabatt an der Kasse einer bestimmten Bestellung ein. Rabatte gelten nicht für Bargeld oder Bargeldäquivalente und können nicht mit anderen Werbeaktionen oder anderen vertraglichen Vorteilen kumuliert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Für bereits getätigte Käufe können keine Anpassungen vorgenommen werden. Eine Belohnung in Form eines Rabatts ist nicht übertragbar. Das Angebot kann von Facetheory jederzeit nach eigenem Ermessen geändert, angepasst oder beendet werden. Mitglieder können maximal einen Rabatt pro Einkauf/Bestellung einlösen. Ein Rabatt kann mit einem Mindest- und/oder Höchstbestellwert verbunden sein. Der Bestellwert ist die Summe aller Produktwerte ohne die Versandkosten.

     

    5. Änderungen, Beendigung des Programms und/oder Ausschluss aus dem Programm

    Facetheory kann nach eigenem Ermessen die Programmregeln, -vorschriften, -vorteile, die Berechtigung zur Mitgliedschaft oder andere Programmmerkmale ändern, einschränken oder modifizieren (einschließlich der Abtretung seiner Verpflichtungen gegenüber Kund*innen und Mitgliedern im Rahmen des Programms jederzeit an eine andere natürliche oder juristische Person, ohne Regressanspruch) oder das Programm jederzeit und nach eigenem Ermessen beenden, indem es solche Änderungen auf der Facetheory-Website veröffentlicht oder über die vom Mitglied über sein Konto angegebenen Kontaktdaten mitteilt. Facetheory behält sich das Recht vor, Einzelpersonen, Kund*innen ohne Angabe von Gründen vom Programm auszuschließen. Jeglicher Missbrauch des Programms, die Nichteinhaltung von Programmbedingungen (einschließlich der Geschäftsbedingungen), eine Inaktivität der Mitgliedschaft von mehr als 24 Monaten, falsche Angaben oder ein Verhalten, das den Interessen von Facetheory schadet, kann zu einem Ausschluss aus dem Programm führen oder die Berechtigung zur weiteren Teilnahme am Programm beeinträchtigen. Die Mitgliedschaft und die Konten sind nicht übertragbar und der Beitritt muss im Namen des Mitglieds erfolgen. Wenn die Mitgliedschaft widerrufen oder anderweitig gekündigt wird, werden alle Punkte auf deinem Konto automatisch ungültig und haben keinen Wert mehr.

     

    6. Urheberrecht

    Das gesamte Programmdesign, die Texte, Grafiken, Logos, Schaltflächensymbole, Bilder, Audioclips, die Auswahl und Anordnung derselben sowie die gesamte geschützte Software sind Eigentum von Facetheory und fallen unter das Urheberrecht von Facetheory. Die Zusammenstellung aller Programminhalte ist das ausschließliche Eigentum von Facetheory und durch internationale Urheberrechtsgesetze geschützt. Jegliche Nutzung des Programmmaterials – einschließlich der Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung, Wiederveröffentlichung, Übertragung, Anzeige oder Aufführung – ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Facetheory ist strengstens untersagt.

     

    7. Freund*innen werben

    Es können nur neue Kund*innen an Facetheory vermittelt werden. Jemand, der an der gleichen Adresse wohnt, gilt nicht als Neukund*in. Bitte beachte, dass unser System überprüft, ob es sich bei den geworbenen Kund*innen um Neukund*innen handelt, und dass wir IP-Adressen überprüfen, um einen Missbrauch des Treueprogramms zu verhindern. Damit die Freundschaftswerbung funktioniert, müssen die Freund*innen an der Kasse deinen eindeutigen Freundschaftswerbungscode eingeben und der Bestellwert muss 15 € überschreiten (nach Anwendung des Rabatts). Nachdem deine Freund*innen ihre Bestellung aufgegeben haben, werden die Punkte nach 48 Stunden automatisch auf deinem Konto gutgeschrieben. Dies ist eine Online-Funktion und du erhältst deine Treuepunkte nur, wenn die geworbenen Kund*innen die Schritte befolgen. Wenn die Schritte nicht befolgt werden, können wir die Treuepunkte nicht manuell zuweisen.

     

    8. Mitteilungen

    Facetheory kann jede Mitteilung an die Kund*innen, Benutzer*innen oder Mitglieder per E-Mail, durch eine allgemeine Mitteilung auf der Website oder auf andere zuverlässige Weise an die Facetheory mitgeteilte Adresse zustellen.

     

    9. Nutzung der Website

    Belästigungen jeglicher Art oder Form auf der Website, einschließlich per E-Mail, Chat oder durch die Verwendung von Vulgärsprache oder beleidigender Sprache, sind strengstens untersagt und werden strafrechtlich verfolgt. Das Auftreten als andere Personen, einschließlich Facetheory-Personal oder anderer lizenzierter Mitarbeiter*innen, Hosts oder Repräsentant*innen, sowie anderer Mitglieder oder Besucher*innen der Website ist verboten und wird strafrechtlich verfolgt. Ein*e Websitebenutzer*in darf keine Inhalte auf die Website hochladen, auf ihr verbreiten oder anderweitig veröffentlichen, die beleidigend, verleumderisch, vulgär und bedrohend sind, die Privatsphäre oder das Persönlichkeitsrecht verletzend, missbräuchlich, illegal oder anderweitig zu beanstanden sind, die eine Straftat darstellen oder begünstigen, die Rechte einer Partei verletzen oder die anderweitig zu einer Haftung führen oder gegen ein Gesetz verstoßen könnten. Du darfst keine kommerziellen Inhalte auf die Seite hochladen oder die Seite nutzen, um andere dazu aufzufordern, einem anderen kommerziellen Online-Dienst oder einer anderen Organisation beizutreten oder deren Mitglied zu werden. Facetheory behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Schadensersatz zu verlangen, wenn ein*e Benutzer*in gegen diese Bestimmung verstößt.

     

    10. Links von Drittanbietern

    In dem Bestreben, unseren Besucher*innen einen Mehrwert zu bieten, kann Facetheory auf Seiten verlinken, die von Dritten betrieben werden. Auch wenn der Dritte mit Facetheory zusammenarbeitet, hat Facetheory keine Kontrolle über diese verlinkten Seiten, die alle eigene, von Facetheory unabhängige Datenschutz- und Datenerfassungspraktiken verfolgen, und Facetheory kann nicht für Übertragungen infolge der Nutzung solcher Links verantwortlich gemacht werden. Diese verlinkten Seiten dienen nur der Bequemlichkeit der Besucher*innen und die Besucher*innen können sie auf eigene Gefahr besuchen. Facetheory ist jedoch bestrebt, die Integrität seiner Website und der auf ihr platzierten Links zu schützen und bittet daher um Feedback nicht nur zu seiner eigenen Website, sondern auch zu den Websites, auf die es verlinkt (auch wenn ein bestimmter Link nicht funktioniert). Unregelmäßigkeiten kannst du über die folgende E-Mail-Adresse melden: help@facetheory.com.

  • Wie überprüfe ich, wie viele Punkte ich habe?

    Sobald du angemeldet bist, werden deine Punkte oben auf der Seite Rewards angezeigt.

  • Wie kann ich eine Stufe aufsteigen?

    Deine Stufe basiert auf deinen Ausgaben im Facetheory Shop in den letzten 365 Tagen.

  • Wie löse ich meine Punkte ein?

    Punkte können auf der Belohnungsseite oder an der Kasse eingelöst werden.

  • Bekomme ich Punkte für meine vergangenen Einkäufe?

    Leider kannst du nur Punkte für Einkäufe sammeln, die nach deinem Beitritt zu Facetheory Rewards getätigt wurden. Wenn du bereits ein Kundenkonto bei uns hattest, kannst du nur Punkte für Bestellungen sammeln, die nach dem 15.03.21 getätigt wurden.

  • Bekomme ich auch Punkte, wenn ich einen Rabattcode verwende?

    Ja, die Punkte werden auf Basis der Bestellsumme nach Abzug des Rabatts berechnet.

  • Wann werden die Punkte aktiviert?

    Punkte für Käufe und Empfehlungen werden 48 Stunden nach dem Kauf oder der Empfehlung automatisch aktiviert.